Après-vente
LES LIVRAISONS
Notre réseau se tient à votre disposition pour vous aider à profiter au mieux de vos matériels acquis chez FITMASTER.
Notre agence régionale organise avec vous la logistique de livraison en fonction de votre emploi du temps et de vos contraintes professionnelles ou personnelles.
Les agences du réseau national FITMATEK® vous apportent un service professionnel permanent : de la prise de rendez-vous jusqu’à l’installation ; Gage de professionnalisme et de confiance.
La livraison et l’installation de vos appareils pourront ainsi se dérouler dans les meilleures conditions de timing et de qualité de prestation.
Nous contacter sur fitmatek@fitmaster.fr
LE SERVICE APRÈS-VENTE
Que vos appareils soient sous garantie ou non, nos équipes techniques vous proposent la solution de prestation la mieux adaptée à votre situation, pour une intervention sur site ou en atelier, selon la nature et l’importance de l’intervention.
Sur site, les 45 agences du réseau FITMATEK® vous conseillent et vous apportent une solution adaptée quel que soit le domaine : montage & installation, panne technique, commande de pièces de rechange, assistance à la mise en service (montage & installation), guidage pour une bonne utilisation des équipements, diagnostic structurel / fonctionnel, contrat de maintenance...etc.
Nous contacter sur fitmatek@fitmaster.fr
ESPACE CLIENT FITMASTER
Dès l’an prochain, grâce à notre Espace Client, vous aurez la possibilité de consulter librement et en temps réel le carnet de santé de vos appareils.
Une interface pratique et complète vous permettra d’anticiper les interventions de révision, de maintenance, de réparation, ou de renouvellement de vos appareils FITMASTER.
Cet espace dédié vous permettra de consulter le tableau de bord complet et actualisé de la vie de vos appareils et de contacter directement votre interlocuteur régional pour faire le point.
Penser surtout à lui transmettre systématiquement le numéro de série et le modèle du ou des produit(s) concerné(s). Le service n’en sera que plus rapide, précis et efficace !
Nous contacter sur fitmatek@fitmaster.fr
